Politique de Confidentialité

La société PERPIGNAN IMMOBILIER (nom commercial : ERA DUPONT ROMAIN IMMOBILIER),
EURL au capital social de 5.000 €,
dont le siège social est situé 2 rue Pierre Rameil, 66000 Perpignan,
immatriculée au RCS de Perpignan sous le numéro 530 560 697 00043,
exerce une activité d'agence immobilière sous l'enseigne ERA Immobilier.

L'agence PERPIGNAN IMMOBILIER (nom commercial : ERA DUPONT ROMAIN IMMOBILIER) est juridiquement et financièrement indépendante. Elle appartient au réseau de franchise ERA Immobilier sans lien de subordination juridique ou financière avec ERA France.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site https://era-dupontromain.immo des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données à caractère personnel.

Conformément :

• à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés),
• au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD),

ERA DUPONT ROMAIN IMMOBILIER, en qualité de responsable de traitement, met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données personnelles traitées.

Les données personnelles sont collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou d'estimation,
• demandez à être recontacté,
• sollicitez une estimation de logement,
• communiquez avec l'agence par email ou téléphone.

Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Données collectées :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse du logement à estimer
• Informations liées à votre projet immobilier

Données de mesure marketing : identifiant de clic Google (gclid), paramètres de campagne (UTM), page d'arrivée et site référent, collectés lors de l'envoi du formulaire (base légale : intérêt légitime, finalité : mesure de l'efficacité de nos campagnes).

Les champs obligatoires sont signalés lors de la saisie. À défaut, la demande ne pourra pas être traitée.

Les traitements sont réalisés :

• hébergement du site par Lovable,
• transmission des formulaires via une fonction Supabase, puis un outil d'automatisation n8n auto-hébergé sur un serveur VPS Hostinger (Union européenne),
• stockage interne sur Google Workspace (Drive / Sheets).

Ces outils sont utilisés exclusivement pour le fonctionnement interne de l'agence.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Google, Supabase, Lovable) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou par le cadre EU-US Data Privacy Framework.

Les données collectées sont destinées exclusivement à ERA DUPONT ROMAIN IMMOBILIER.

👉 Aucune donnée n'est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être accessibles :

• aux membres habilités de l'agence,
• aux prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, automatisation), uniquement dans le cadre strict de leur mission.

Les données sont conservées :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact,
• Clients : durée légale liée aux obligations comptables et contractuelles,
• Demandes RGPD : durée nécessaire au traitement et à l'archivage légal.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit d'effacement,
• droit à la limitation,
• droit à la portabilité,
• droit d'opposition.

Vous pouvez exercer vos droits :

Email : dupontimmobilier@erafrance.com

📮 Courrier : ERA DUPONT ROMAIN IMMOBILIER – 2 rue Pierre Rameil, 66000 Perpignan

Toute demande doit être accompagnée d'un justificatif d'identité.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Pour les emails ou SMS, un lien de désinscription est présent ou vous pouvez contacter l'agence.

Pour le démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur : 👉 www.bloctel.gouv.fr

L'agence vous contacte pour le traitement de votre demande d'estimation. Au-delà, elle ne vous rappelle que si vous avez accepté d'être rappelé(e) par téléphone en cochant la case prévue à cet effet dans le formulaire.

Cet accord est valable 1 an.

Il peut être retiré à tout moment en appelant le 04 68 66 57 18 ou en écrivant à dupontimmobilier@erafrance.com.

La preuve de votre accord est conservée 3 ans et vous est transmise gratuitement sur simple demande.

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.

Aucune collecte volontaire de données concernant des mineurs n'est autorisée.

Le site utilise les traceurs suivants :

Votre consentement peut être retiré ou modifié à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé dans le pied de page du site.

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